Produto Errado e Falta de Retorno da Empresa Após Solicitação de Troca
Respondida
Lagoa do Carro - PE
15/06/2026 às 22:23
ID: 251485477
Recebi o produto referente ao pedido n *****, porém o item enviado é diferente do produto que foi adquirido: Colete Putti Baixo Elástico Ortho Pauher tamanho P.
Após constatar o erro, solicitei a troca e recebi o código de postagem para devolução. O produto foi enviado e consta como entregue no destino desde o dia 03/06. Entretanto, até o momento não recebi nenhuma atualização sobre o envio do produto correto, nem retorno aos meus contatos.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:36
Prezada cliente,
Verificamos que o reembolso foi realizado diretamente com a operadora de seu cartão. Estamos finalizando seu atendimento . Pedimos desculpas pelo transtorno.
SAC
Cirúrgica Passos