Anúncio de prazo de entrega enganoso e falta de reembolso
Respondida
Porto Alegre - RS
23/01/2026 às 08:42
ID: 238576503
Péssima experiência. Anunciam prazo de entrega de 2 dias úteis sem possuir o produto em estoque. Acabei ficando sem o que precisava antes da cirurgia e, até o momento, ainda não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:28
Primeiramente, peço sinceras desculpas em nome da cirurgica salutar pelo transtorno relatado. Entendemos perfeitamente a sua frustração o atraso na entrega / a falha no atendimento.Nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência positiva, e reconhecemos que neste caso falhamos com você. Já acionei nossa equipe interna para investigar o que ocorreu e garantir que isso não aconteça novamente.