Atraso na entrega e não recebimento de produtos essenciais para paciente acamado
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 15:31
ID: 237912299
Fiz uma compra no dia 6/01/2026, prometeram entrega em 2 dias úteis após pagamento, paguei na mesma hora e só saiu da loja dia 08, ficou do dia 09 até dia 15 no centro de distribuição dos correios, consta que foi entregue mas não recebi nada! Não entendo! Fiquei sem receber frascos e equipos do meu pai acamado, de 86 anos, com gastronomia..que tipo de empresa faz isso?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:30
Primeiramente, peço sinceras desculpas em nome da cirurgica salutar pelo transtorno relatado. Entendemos perfeitamente a sua frustração o atraso na entrega / a falha no atendimento.Nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência positiva, e reconhecemos que neste caso falhamos com você. Já acionei nossa equipe interna para investigar o que ocorreu e garantir que isso não aconteça novamente.