NÃO ENVIARAM A NOTA FISCAL, NEM O PRODUTO E O RASTREIO
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/01/2025 às 10:33
ID: 207907661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site pedido ******* dia 13/01/******* e até agora não consigo mais contato com a empresa, eles não dão nenhuma satisfação. Não entregam, não atendem no pós-venda, não mandam o código de rastreio e a nota fiscal.
Arrependimento da compra. Não indico.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 13:25
Gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelo atraso na entrega e falha no serviço que você enfrentou Reconhecemos o inconveniente e a frustração que essa situação pode ter causado.
Assumimos total responsabilidade pelo ocorrido. A causa deste problema foi um erro no nosso sistema e um problema operacional em nosso centro de distribuição um descuido em nossa equipe de atendimento].
Para corrigir essa situação e evitar que se repita, já estamos implementando medidas corretivas, um novo treinamento para a equipe / reforçando nossos processos de controle de qualidade].