Cirúrgica São Paulo

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Porto Alegre - RS

25/01/2016 às 17:15

ID: 16485104

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Gostaria de relatar que efetuei uma compra online através do site da casa cirurgica São Paulo no dia 13/10/******* do produto tira medgel e deram um prazo de até 15 dias úteis para entrega. Passado 05 dias do prazo liguei para a central de vendas dizendo não ter recebido ainda o produto onde me informaram que o produto estava em falta e se eu gostaria de aguardar ou do estorno. Como não tinha prazo para chegada optei pelo estorno. Na minha primeira fatura após o ocorrido não veio o estorno e aguardei mais uma, também não veio foi quando mais uma vez liguei e falei pela central de vendas com a mesma pessoa chamada Luciana que me informou que iria verificar com a Cielo operadora do cartão e me retornaria. Após um tempo retornou pedindo que eu enviasse por email minhas faturas do cartão. Enviei todas, a da compra e as posteriores e a mesma me retornou o email informando que assim que tivesse o retorno da Cielo entraria em contato. No início do mês após a virada do ano enviei um email para ter notícias e para minha surpresa não tive retorno e agora quase 4 meses depois da compra nenhum dos telefones que constam no site atendem. Mas simulei uma compra virtual e essa sim esta funcionando perfeitamente.

Gostaria de uma solução para o meu caso e alertar possíveis futuros compradores para o transtorno que tive com a minha compra e loja mencionada.

Liguei para todos os números abaixo sem retorno

Cirúrgica São Paulo:

*******

Cirúrgica Universal:

*******

Casa Centro:

*******

Loja Virtual:

******* e **************



Segue número do meu *******

No aguardo

Luciana