Fui hostilizado por um amigo do segurança da Cirúrgica São Paulo
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2022 às 16:12
ID: 147276663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCheguei de carro na Cirúrgica São Paulo 4 feira, 20/07/*******, por volta das 17:45 hrs e estacionei meu carro entre dois veículos nas vagas que ficam na calçada em frente à loja.
Ao abrir a porta para sair do carro a minha porta encostou no veiculo que estava ao lado e o motorista desse carro que estava lá estacionado passando o tempo, começou a me insultar por isto,
Este cidadão desceu do carro e pegou uma barra de ferro para me agredir, tendo sido contido pelo segurança da Cirúrgica São Paulo que se dirigiu a mim pedindo calma e dizendo que ele conhecia o motorista que queria me agredir.
Ai eu entendi que se tratava de um amigo do segurança que estava naquele local, (sinalizado como sendo para clientes) como fazem os motoristas de aplicativos que aguardam chamadas e com a autorização do segurança da Cirúrgica. Achei melhor entrar dentro da loja e continuar com o que tinha ido fazer lá.
Eu aconselho os clientes que forem à Cirúrgica São Paulo a estacionarem seus carros em um estacionamento pago próximo pois as vagas da calçada aparentemente são reservadas para os amigos desocupados do segurança da Cirúrgica São Paulo.
Caso o gerente da Cirúrgica São Paulo tiver o interesse de me responder, solicito que primeiro olhe as cenas da câmara de segurança para conferir a exatidão dos fatos aqui relatados.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 12:18
Boa Tarde Sr. Hélcio, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Após verificarmos os fatos o que temos a informar é que o nosso estacionamento é exclusivo para nossos clientes, e que a pessoa que se encontrava ao lado é um de nossos clientes antigos que compram conosco rotineiramente, por isso esse contato mais próximo junto ao nosso segurança.
Nossa loja proporciona aos nossos clientes estacionamento com 8 vagas de frentes e se necessário temos vagas também no fundo de nossas lojas (a maior da região) para trazermos o maior conforto possível aos nossos clientes.
Investimos também em dois porteiros/seguranças para organizar e evitar qualquer tipo de confusão como o ocorrido com o senhor, porém é essencial que diante de qualquer problema entre os clientes haja sempre o bom senso e o dialogo para evitarmos problemas maiores.
Felizmente com a intervenção do nosso segurança não houve maiores consequências, lamentamos e nos desculpamos novamente pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
A Gerencia.
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 15:38
Foi satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9