Maca quebra durante uso e fabricante não oferece suporte
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 17:29
ID: 238157825
Comprei uma maca no dia 18/11/2025 e, na mesma semana, ela foi utilizada para a realização de exame físico. Durante o uso, um dos pés da maca quebrou, embora o paciente não tivesse 200 kg, peso máximo indicado nas especificações do produto.
Entrei em contato com a loja onde a maca foi adquirida e fui orientada a procurar o fabricante. No entanto, não obtive retorno ou atendimento por parte do fabricante. Ressalto que, até o momento, não registrei reclamação formal, pois estava tentando contato direto com os responsáveis para resolver a situação de forma amigável.