Compra com atraso na entrega e loja querendo que consumidor final pague a guia do ICMS onde a responsabilidade é da loja
Resolvido
João Pessoa - PB
12/01/2024 às 11:48
ID: 180298293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cama articulada no Mercado Livre com essa loja como pessoa física, onde o envio demorou para ser feito, após a cama dar entrada no estado onde moro (Paraíba) o Celso da loja entrou em contato comigo por Whatsapp informando que eu teria de pagar a guia DIFAL gerada em nome da loja, porém a legislação afirma que o pagamento da DIFAL dever ser feito pelo contribuinte do ICMS em caso de venda para não contribuinte, eu deveria pagar a DIFAL apenas se eu fosse uma empresa Comprando da loja, o que não é o caso, a loja está agindo de maneira duvidosa.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 08:29
Bom dia, Caro Cliente!
Verificamos que a sua cama articulada foi entregue normalmente. O imposto estadual foi devidamente pago pela Cirúrgica. Queremos assegurar que todas as transações são transparentes e cumpridas conforme as normas fiscais. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 08:41
Após muita insistência da loja em querer me fazer pagar o imposto, eles realizaram o pagamento do imposto e a cama foi entregue normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5