Atraso na entrega de insumos para curativos e falta de resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
25/12/2025 às 11:00
ID: 235813671
EM 15/12/2025 realizei a compra de insumos para os curativos de minha mãe(Curativo Cobertura de Colágeno Fibracol Plus 5,1 x), os quais necessitava com urgência devido a gravidade.
Fiz a opção pelo frete mais rápido (urgência). O pagamento confirmado no mesmo dia e o pedido ***** foi aceito.
Até hoje 25/12/2025 nada foi entregue.
Em 23/12/2025 entrei em contato por e-mail e nemhuma resposta.
Em se tratando de "empresa" que lida com cuidados médicos, realmente esperava maior agilidade/compromisso.
Pena não ter consultado antes o ReclameAqui pois, se o tivesse feito, com certeza não teria feito.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2025 às 15:14
Julio, boa tarde!
Infelizmente não é essa experiencia que queremos para os nossos clientes.
Nossas entregas apresentam atrasos pontuais devido à greve parcial dos Correios. Os objetos seguem em fluxo, mas com prazo estendido. Estamos fazendo o que podemos para que as entregas sejam concluídas o quanto antes.
Anteciosamente,
Equipe Ultramed.