Atraso na entrega de pedido (*****) e necessidade urgente do produto
Resolvido
São Paulo - SP
11/11/2025 às 08:38
ID: 231569167
Fiz uma compra no valor de R$ 514,14 pedido numero *****, onde o prazo de entrega eram dois uteis. Não cumpriram o prazo, ao ligar asseguraram que iriam enviar na sexta feira não cumprido.
Solicito que enviem a mercadoria ou cancelem a comprar. Trata-se de uma idosa onde precisa do material para sobreviver.
anexo o pedido
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:40
Boa tarde, Maria!
Sentimos muito pelo o ocorrido.
Vimos que seu problema já foi resolvido né?
Estamos à disposição.
Equipe Ultramed.
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 08:07
Vi que a nota fiscal não fora emitida. Não consta inclusive no site da fazenda.
Réplica da empresa
14/11/2025 às 17:03
Boa tarde, Maria!
A Nf foi enviada para o seu e-mail, verifique o spam/lixo eletrônico.
Para garantir estamos enviando a nf via WhatsApp.
Estamos à disposição.
Equipe Ultramed.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 14:11
deixou a desejat....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3