CIRURGICA ULTRAMED

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

14/01/2026 às 11:04

ID: 237637199

Pedido ***** feito à 01h19 da manhã de 08/01/26 (quinta-feira) com pagamento no PIX. Sem código de rastreio até o momento dessa reclamação em 14/01/26 (quarta-feira).

Um dia antes do pedido, 07/01/26, confirmei pelo whatsapp se a empresa possuia em estoque, se confirmava que a informação "Estoque: Disponível" que consta na página do produto, logo abaixo do botão comprar era real. A pergunta exata às 11h01m foi:

"Só para confirmar, você tem realmente esse item em estoque ?
Perguntando pois comprei em outro site na mesma situação (estava escrito estoque disponível) e não chegou no tempo esperado pois pelo jeito era drop shipping."

A resposta às 11h27m da empresa foi: "Temos sim, pode considerar o prazo de entrega do site."

Ao calcula o prazo de entrega para o meu cep no site da empresa a resposta é: R$ 9,53 3 dias úteis SEDEX.

Ou seja, como pedi 1h19 da manhã de 08/01/26 (quinta-feira) com pagamento no PIX já tivemos quinta, sexta, segunda, terça-feira para já tivemos mais do que 3 dias úteis para a entrega ocorrer e até o momento nem código de rastreio.

Segunda-feira, 12/01/2026, pedi código de rastreio e nada de resposta.
Terça-feira, 13/01/2026, a empresa responde sobre erro do sistema e informa que estariam enviando o produto. - Solicitei o código de rastreio novamente e NADA!

Hoje, quarta-feira, 14/01/2026, EXIJO o estorno.