Recebimento de produto diferente do solicitado na compra.
Resolvido
Guaxupé - MG
09/09/2026 às 12:17
ID: 258571615
Fiz uma compra na Cirurga Ultramed de um coletor de perna uro taylor de 750ml e 15 bobinas de fita micropore 12.5 de 10metros. Me mandaram um produto difernte ao pedido.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:16
Prezado, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado em seu pedido.
Nossa equipe do SAC já está atuando para solucionar a situação. Identificamos que houve um equívoco no envio dos produtos e, para corrigir o ocorrido, realizamos um novo envio com os itens corretos.
Também encaminhamos, via WhatsApp, as orientações necessárias para a devolução dos produtos enviados incorretamente.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Ultramed
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 13:20
A resposta veio pelo whatsaap.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7