APARELHO DE INALAÇÃO NÃO É O QUE ESPERAVAMOS E A LOJA NÃO QUER DEVOLVER O DINHEIRO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2021 às 10:55

ID: 125964283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPRA REALIZADA 28/06/*******, O APARELHO E MUITO FRACO VOLTAMOS A LOJA PARA VER SE ESTAVAMOS FAZENDO CORRETAMENTO E FOI EXPLICADO QUE SIM.
E AGORA COMO NÃO ESTAMOS SATISFEITOS QUEREMOS DEVOLVER O APARELHO E A LOJA SE RECUSA A DEVOLVER O DINHEIRO, INFORMA QUE E SÓ COMPRA PELO SITE QUE PODEM FAZER A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.
NÃO CONFERE A INFORMAÇÃO POIS TEMOS 7 DIAS PARA FAZER A DEVOLUÇÃO CONFORME DIREITOS DO CONSUMIDOR.

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Resposta da empresa

30/06/2021 às 11:05

Bom dia, tudo bem? Senhora Cintia, peço que verifique o local de compra. A reclamação não corresponde ao nosso CNPJ.

Réplica do consumidor

30/06/2021 às 11:10

Vocês estão na ******* Santo Amaro ?

Réplica da empresa

30/06/2021 às 13:11

Não, estamos na Rua Iguatinga *******, CNPJ 12.*******.*******/*******11. Não temos nenhum inalador cadastrado em nosso site.