Água não veio no dia e volume especificados no comunicado do dia 18/08
Respondida
Itu - SP
21/08/2021 às 12:57
ID: 128466069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme comunicado datado de 18/08,21, a empresa inicia rodízio mais restritivo devido estiagem, nele o rodízio e feito em blocos, na minha área o abastecimento seria dia 21/08, mas já faziam 2 dias antes da data que a água inexistiu e no dia especificado a água veio fraca e de madrugada, sumindo no decorrer do dia, não enchendo o reservatório, descumprindo o que consta no comunicado de que viria no mínimo para encher o mesmo
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Resposta da empresa
22/08/2021 às 17:33
Boa tarde,
Protocolo de atendimento: *******.
Nós agradecemos o contato e lamentamos o transtorno descrito.
Caso o senhor consiga nos informar sua matrícula, conseguiremos encaminhar o seu endereço para que as equipes técnicas tenham o conhecimento e possam realizar os ajustes necessários.
Nós orientamos que o município de Itu encontra-se em fase de rodízio de abastecimento, conforme https://*******). Nós podemos humildemente imaginar o transtorno e os desafios gerados a partir das dificuldades de abastecimento. Segundo o mesmo link, destacado acima, o rodízio prevê o abastecimento de todas as casas nos dias programados. Não durante as 24 horas corridas, mas com tempo suficiente para encher os reservatórios dos imóveis.
Att,
Companhia Ituana de Saneamento.