CIS Eletrônica

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São José do Rio Preto - SP

27/05/2024 às 15:23

ID: 189614671

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Péssimo atendimento, assistência ZERO! sem respaldo. Comprei um leitor biométrico CIS Fs 88h Dt no valor de R$ *******,00 em 04 de dezembro de *******. Aconteceu que em março o leitor começou apresentar problemas, não funcionava corretamente, ele não estava lendo as digitais apesar de funcionar, não lia a biometria. Entrei em contato com o vendedor autorizado e o rolo começou ai, não emitiam minha NF. Foram dias tentar resolver e corrigir a NF. Depois solicitaram que eu enviasse o leitor para assistência em MANAUS. O leitor tinha 3 meses de uso, ainda estava na garantia LEGAL, porém mesmo assim tive que arcar com os custos de enviar o leitor de SP para Amazonas. Ok. Enviei o leitor pelo sedex em 16/04/*******, o leitor chegou em MANAUS em 18/04/******* e até HOJE não tive mais retorno NENHUM da empresa. Eliza, que falava conosco antes não responde mais nossas mensagens, os telefones não atendem, não tive mais nenhuma notícia sobre o leitor até então, simplesmente ficaram com meu aparelho, banquei os custos para envio de mais de R$ *******,00 reais e ainda fiquei totalmente no prejuízo, sem leitor e sem conserto do mesmo. Nunca mais tive resposta da empresa. Com certeza entraremos judicialmente contra CIS.