Marca Cis com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2024 às 17:20
ID: 181885863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu Sou apaixonada pela marca, esse ano comprei a linha para os meus filhos, um deles foi kit spirinho que vem com canetas coloridas e com cheirinho, fomos testar as cores e 3 delas veio com defeito, falhando e a verde não funciona. gostaria de uma solução!
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 08:28
Olá, Talita.
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, pois não é este tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes.
Enviamos um e-mail para você solicitando as informações necessárias para análise do seu caso.
Atenciosamente,
Tamyrys Cardille
Atendimento ao Cliente | Sertic
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Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 12:35
Eles entraram em contato comigo, me enviando um novo produto e veio até mimo .. estão de parabéns!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10