CISB - Centro Integrado De Saúde Bucal

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Brasília - DF

28/02/2026 às 13:09

ID: 241943279

No dia 18/02/2026, por volta de 17h, entrei em contato com o CISB pelo único contato disponível ***** para marcação de consulta pela manhã com a Dra. Lilian. No dia seguinte (19/02/2026), por volta de 8h30 da manhã, informaram que havia surgido vaga, para aquele dia, com o Dr. Vinicius às 17h. Dentro da primeira hora, respondi que iria insistir com a Dra. Lilian e reiterei que só poderia na parte da manhã. Somente após as 14h, me informaram que, com a Dr. Lilian, só havia vaga para o dia 03/03 e que também havia surgido vaga, para aquele dia (19/02), às 17h, com a Dra. Lilian. Por volta de 15h30, reiterei, uma vez mais, que só poderia ser na parte da manhã, pois trabalho à tarde. Aproveitei para questionar qual horário do dia 03/03 seria a consulta. Somente após as 18h, foram me responder que, para o dia 03/03, a Dra. não mais dispunha de horário e perguntaram se poderia ser na semana seguinte (10/03). No minuto seguinte, questionei Vc não disse hj à tarde que havia horário pro dia 03/03??, mas não obtive qualquer retorno naquele dia. Somente quase 11h da manhã do dia seguinte, me informaram que a Dra teria agendado outro paciente nesse horário.
Pergunto: que horário se nem essa informação me foi passada??
Logo, venho aqui formalizar reclamação no sentido de que o número informado da clínica serve somente para eventual conversa via WhatsApp, e não para ligação (pois ninguém nunca atende), além de relatar o ocorrido para que a clínica tome providências em relação à equipe da linha de frente, para que coloque funcionários sérios e comprometidos para prestar um atendimento célere e adequado às pessoas interessadas na marcação de consultas ou exames.
Ou vão, sem sombra de dúvidas, começar a perder clientes para os inúmeros concorrentes da região!