Cisco do Brasil Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

23/10/2019 às 14:20

ID: 96358359

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Estou com problemas com um produto da cisco com defeito e em garantia! já entrei em contato com Miami, Brasil, Orange e ninguém resolve meu problema! RV ******* Cisco de número serial NKS18180448 O QUE DEVO FAZER???? JOGAR NO LIXO???? CHAMAR A POLICIA???? OU LEVAR O CASO PARA O JUDICIÁRIO???
Boa tarde Andre, primeiramente agradecemos seu contato.

Pode detalhar por favor o problema com seu aparelho?
E quando entrou em contato com nosso parceiro revendedor onde adquiriu o produto, que retorno obteve?

Att.
RM
19 de Ago de ******* 07:39
Entrei em contato com a Cisco e fui informado que o produtose encontra em uma lista que pode ser feito o RMA para isso eu deveria procurar um representante na minha cidade. Procurei a Orange e veja a resposta do representante! "não foi possível encontrar nenhuma referência da Orange para o equipamento RV ******* Cisco de número serial NKS18180448 que nos permita apoiar com os problemas relatados.

Como também confirmado em nosso contato, a inexistência de tal referencia ocorre em função de não ter ocorrido qualquer intermediação da Orange para aquisição do equipamento do fabricante Cisco. "
19 de Ago de ******* 12:09
Olá, André!

Obrigado pela informação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos resolver internamente sua solicitação.

Por favor nos envie por aqui os seguintes dados para que o departamento responsável entre diretamente em contato:

- Nome completo
- Empresa
- Cargo
- Telefone para contato
- e-mail

Att.
RM
- Nome completo: Andre Luiz Ribeiro
- Empresa: Show Fone Telecomunicações Ltda
- Cargo: Socio
- Telefone para contato:*******/*******
- e-mail: *******
Endereço: Rua Figueiredo Magalhães, ******* Sobre Loja ******* - Copacabana -RJ CEP: **************
CNPJ: 10.*******.*******/*******60
Perfeito! Seus dados já foram encaminhados, em breve entraremos diretamente em contato por um dos números fornecidos, ok?

Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão.

Tenha uma ótima semana!

Att.
RM
26 de Ago de ******* 15:19
Tem alguma posição para mim?
27 de Ago de ******* 15:03
Boa tarde, André!

Ainda não recebeu nenhum contato por outro canal?
Vamos ver em que ponto se encontra sua solicitação para lhe passar um feedback.

Att.
RM
27 de Ago de ******* 17:41
No aguardo! obrigado!
30 de Ago de ******* 16:33
Parece brincadeira! Mas ate hoje nada! Nenhum contato! E isso mesmo a Cisco do Brasil?
7 de Out de ******* 19:26
Parece brincadeira! Mas ate hoje nada! Nenhum contato! E isso mesmo a Cisco do Brasil?
Parece brincadeira! Mas ate hoje nada! Nenhum contato! E isso mesmo a Cisco do Brasil?
10 de Out de ******* 09:55
por que nao resolvem meu problema? porque nao respondem?
Qui, 09:20
por que nao resolvem meu problema? porque nao respondem?