Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/01/2014 às 11:20

ID: 7660445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* eu comprei um roteador Linksys E900 no valor de R$ *******,00, e o vendedor falou que funcionava com o Windows 8. Cheguei em casa e fui tentar instalar, porém sem sucesso. Acabei indo viajar por causa das festas de ano novo e quando voltei fui tentar instalar de novo e sem sucesso. Um técnico foi em casa para tentar instalar e também não conseguiu, o meu computador não reconhece esse roteador.

Tentei devolver na loja da Kalunga onde comprei, mas eles se recusaram falando que passou do prazo e agora só é com o fabricante, quando ligo na Cisco eles me transferem, demoram para atender e são mal educados no telefone, falando que não podem fazer nada.

Eu não quero mais o roteador, só quero meu dinheiro de volta e gostaria que algo fosse feito!!!



No aguardo

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Resposta da empresa

20/01/2014 às 15:36

Ola Victor, a Linksys faz parte da empresa Belkin. Favor entre em contato com o suporte pós vendas: https://*******

Réplica do consumidor

20/01/2014 às 16:06

Difícil lidar com vocês, e vocês não se prontificam a nada pelo cliente!