Não querem devolver meu dinheiro

Em réplica
São Paulo - SP
20/01/2014 às 11:20
ID: 7660445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* eu comprei um roteador Linksys E900 no valor de R$ *******,00, e o vendedor falou que funcionava com o Windows 8. Cheguei em casa e fui tentar instalar, porém sem sucesso. Acabei indo viajar por causa das festas de ano novo e quando voltei fui tentar instalar de novo e sem sucesso. Um técnico foi em casa para tentar instalar e também não conseguiu, o meu computador não reconhece esse roteador.
Tentei devolver na loja da Kalunga onde comprei, mas eles se recusaram falando que passou do prazo e agora só é com o fabricante, quando ligo na Cisco eles me transferem, demoram para atender e são mal educados no telefone, falando que não podem fazer nada.
Eu não quero mais o roteador, só quero meu dinheiro de volta e gostaria que algo fosse feito!!!
No aguardo
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Resposta da empresa
20/01/2014 às 15:36
Ola Victor, a Linksys faz parte da empresa Belkin. Favor entre em contato com o suporte pós vendas: https://*******
Réplica do consumidor
20/01/2014 às 16:06
Difícil lidar com vocês, e vocês não se prontificam a nada pelo cliente!