Cisco do Brasil Ltda

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Barueri - SP

13/10/2020 às 17:13

ID: 113477207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A plataforma de reunião Webex não permite acesso sem se utilizar endereço de IP válido (público).
Segundo informações do meu provedor, o meu endereço de IP seria NAT (privado) e com isso o acesso não seria possível.
#zoommeeting e #googlemeet funcionam perfeitamente.
Necessito de utilizar tais serviços, haja vista o convênio com o Conselho Nacional de Justiça em relação a audiências, cursos da escola judicial etc.
Não há possibilidade de uso de outras plataformas nesses casos.
Tento contato com a Cisco pelo telefone, mas o atendimento é inglês, apesar de selecionar a opção português.
Não é possível o contato via chat, nem é informado e-mail para envio de dúvida a respeito do acesso.
Gostaria de alguma informações na resolução do problema, se há alguma possibilidade de correção do problema para acessar a plataforma Webex.