Exclusão do meu acesso ao Duo Mobile sem motivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/05/2024 às 00:21

ID: 187910203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há 1 ano, criei minha conta no app Duo Mobile (que é da empresa Cisco). Utilizava ele para fazer autenticação em dois fatores e logar no meu instagram. Nunca desloguei do meu instagram, então nunca precisei acessar ele novamente, mas agora completa uma semana que o Duo Mobile simplesmente diz que não tenho conta em seu aplicativo, não consigo fazer login de jeito nenhum, como consequência, não consigo utilizar meu instagram, e se permanecer assim por longo prazo, perderei minha conta do instagram por imprudência da empresa. Espero que respondam minha solicitação de ajuda.

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Consideração final do consumidor

04/05/2025 às 21:12

Não ligam par ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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