Cisos Odontologia: Reclamação sobre estorno de R$***** referente a tratamento dentário não realizado e mau atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 15:36
ID: 248005997
Comecei um tratamento de dente na cisos odontologia,eu ia fazer a flexite, más como meu dente quebrou,eles da clínica falaram que não ia ficar bom o dente,pedi meu estorno tem 4 meses,até hj não me devolveu o dinheiro,a ***** da clínica do barreiro, quando fui para fazer o tratamento me tratou super bem,agora e super grossa,essa clínica está enrolando para devolver o dinheiro, acho que vou ter que tomar outras atitudes,*****,e muito dinheiro, não atende meu telefone,nein retorno dá,
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:37
Olá!
Meu nome é Fabrício e falo em nome do setor de Qualidade da Cisos Odontologia.
Lamento muito que sua experiência com a Cisos não tenha acontecido dentro do alto padrão de atendimento que sempre buscamos oferecer aos nossos clientes. Entendo sua insatisfação e reconhecemos a importância de um atendimento claro, acolhedor e respeitoso em todos os momentos.
Gostaria de informar que o estorno da venda já foi solicitado junto à operadora do cartão de crédito, conforme comprovante encaminhado a você no dia 14/05/2026. Infelizmente, após a solicitação, o prazo de processamento e lançamento do valor depende exclusivamente da administradora do cartão, podendo variar de acordo com cada operadora.
De toda forma, permanecemos acompanhando a situação e estamos à disposição para auxiliar no que for necessário até a completa finalização do processo.
Agradeço pelo seu relato, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos atendimentos e processos.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos ou demandas adicionais.
Atenciosamente,
Fabricio
Setor de Qualidade Cisos Odontologia