Atraso na restituição de produto devolvido

Status da reclamação:

Resolvido

Eu adquiri um telefone sem fio do modelo errado, solicitei o procedimento de devolução por arrependimento no prazo legal. Realizei todos os procedimentos solicitados para a devolução e assim que o produto ficou à disposição do lojista informei a loja, reiterei sobre a disponibilidade, mas hoje se completam 3 dias que o produto está à disposição do lojista, e ele ainda não realizou a devolução do valor pago, contrariando o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: "Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."
Já havia alertado a loja que preciso do valor para adquirir o produto correto, fiz todos os procedimentos exigidos e o produto está à disposição do lojista, por isso peço que providenciem a devolução imediata.

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