ResolvidoProduto nao chegou. Entrega atrasada
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato varias vezes com vocês e ate o momento nao obtive a entrega do meu produto, o mesmo esta em atraso. Isso gera insatisfação, pois acreditamos no ato e voces fazem uma sacanagem dessa com o consumidor. Nem sequer minha encomenda foi postada, nao tenho codigo e nem informação. Se eu nao obtiver resposta irei procurar os órgãos competentes!
#atraso
Numero do pedido 0012011682975
Resposta da empresa
08/12/2020 às 15:01Olá Gabriel, como vai?
Lamento este atraso em seu pedido!
Nosso lojista está enfrentando um contratempo com os envios e alguns pedidos estão em atraso de envio mesmo :(
Conforme conversamos por telefone, o seu pedido já foi enviado, o rastreio teve atualização e segue o fluxo normalmente.
Assim que você receber o pedido, eu entro em contato com você, para que possamos seguir com o estorno do frete, visto que o prazo de entrega não foi respeitado.
Mais uma vez, eu lamento essa frustração causada;
Fico à disposição para demais dúvidas, se assim achar necessário!
https://www.cissamagazine.com.br/atendimento
Ei, não esqueça de avaliar meu atendimento! :)
Atenciosamente,
Vanessa Ferreira
Ouvidoria - Central de Relacionamento VIP
Consideração final do consumidor
15/12/2020 às 19:42Bom
Resolvido
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