Eu fiz um Pix errado

Olá Johnatan bom dia , tudo bem?
Me chamo Erika, faço parte do time do suporte do reclame aqui da Citabank.

Obrigado por entrar em contato conosco! Para podermos direcionar sua questão da melhor forma possível.

Espero que essa mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos que a Citabank é gateway the pagamento (apenas processadora de pagamento) ou seja, não é o beneficiário final das transações.
Ressaltamos informar que a Citabank - trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.

Pedimos que entre em contato com o nosso suporte via e-mail, nos informe detalhadamente oque ocorreu, informe por qual meio de contato veio, para assim te auxiliarmos da melhor forma possível.

Deixaremos abaixo o e-mail para contato;;
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Atenciosamente
Equipe Citabank.