Exigiram Comissão antecipada de *******,00 em Anuncio que fiz da OLX de uma mesa

Olá Adhemar boa tarde , tudo bem?
Me chamo Erika, faço parte do time do suporte do reclame aqui da Citabank.

Obrigado por entrar em contato conosco! Para podermos direcionar sua questão da melhor forma possível.

Espero que essa mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos que a Citabank é gateway the pagamento (apenas processadora de pagamento) ou seja, não é o beneficiário final das transações.
Ressaltamos informar que a Citabank - trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos, não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física.
Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.

Pedimos que entre em contato com o nosso suporte via e-mail, nos informe detalhadamente oque ocorreu, informe por qual meio de contato veio, para assim te auxiliarmos da melhor forma possível.

Deixaremos abaixo o e-mail para contato;;
*******

Atenciosamente
Equipe Citabank.

Vcs são parceiros, fiz o Pix pra vcs,
mande eles me REEMBOLSAR pois, VENDER SEM TER OU NÃO ENTREGAR é [Editado pelo Reclame Aqui], EXTENSIVOS AOS COPARTICIPES do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]
RESOLVAM VC COM ELES E ME REEMBOLSEM E PRONTO OK ?

meu código PIX CEF
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*******,00

E aí seus [Editado pelo Reclame Aqui] não respondem ???????

Quero o Reembolso de *******,00 reais que me tomaram por ANÚNCIO DE VENDA DE MESA NO MERCADO LIVRE