CITAS LIBERO BADARO SOCIEDADE DE PROPOSITO ESPECIFICO

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Sorocaba - SP

25/06/2025 às 09:59

ID: 220486739

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Aluguei o apartamento ***** no Edifício República por meio da administradora CITAS SERVIÇOS LTDA, com promessa de imóvel novo, mobília nova, 4 elevadores em funcionamento e ambiente seguro, conforme anunciado em vídeos e fotos na internet e confirmado pelo corretor que me atendeu.

No entanto, ao ingressar no imóvel, encontrei uma realidade completamente diferente:

Apenas 2 elevadores funcionavam, e com defeitos graves;

Os eletrodomésticos entregues estavam usados, e a cama incompleta;

O prédio passou por diversos furtos a ponto do mercado interno encerrar suas atividades;

Nenhuma assistência adequada foi oferecida, mesmo sabendo que tenho um filho com deficiência;

Um funcionário da portaria recusou-se a receber uma encomenda, mesmo após solicitação fundamentada.

Após solicitar o cancelamento do contrato por justa causa, fui surpreendido com cobranças abusivas: multa de 3 meses de aluguel, taxa de pintura e limpeza, mesmo tendo ficado apenas 2 meses no imóvel e o entregando em perfeito estado, com tudo documentado em fotos e vídeos.

A empresa alega que não se responsabiliza pelas promessas do corretor, mas ignora que responde solidariamente, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (art. 30 e 34). É um caso clássico de propaganda enganosa (art. 37, 1) e cláusulas abusivas (art. 51, IV).

Já notifiquei extrajudicialmente, tentei negociar amigavelmente, e agora torno o caso público aqui no Reclame AQUI. Exijo:

Cancelamento total da multa e das taxas indevidas;

Devolução proporcional dos valores pagos antecipadamente;

Retratação e respeito aos direitos do consumidor.

Tenho provas documentais, vídeos, prints, áudios e testemunhas. Aguardo solução urgente, antes de levar o caso ao Procon, ao Juizado Especial e demais instâncias cabíveis.