CITI MAPAS E GUIAS

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São Paulo - SP

14/01/2026 às 14:08

ID: 237664567

Fiz o pedido de compra de um mapa decorativo para meu escritório. O pagamento foi realizado dia 22/out/25 com prazo de entrega de 12 dias uteis após a aprovação do projeto. O atendimento inicial foi ótimo e aprovamos em 2 semanas o desenho. Desde então, sigo pedindo uma data de previsão de entrega. Entendo atrasos e imprevistos, mas a Yara, responsável pelo atendimento demorava muito para responder (dias), prometia datas e não confirmava, etc. Aguardei tentando entender os imprevistos. Inicio de janeiro quando voltei a cobrar, me falaram que estavam finalizando meu pedido (depois de já terem me dado em dezembro data para entrega). E seguimos sem satisfação e prazo. Tentei pedir o cancelamento e quiseram me cobrar 70% do valor por um pedido que quem quebrou o contrato foram eles.