Cancelamento de seguro SUPER PROTEÇÃO

Question

Em contato por telefone durante 2 vezes tentei fazer o cancelamento do serviço de seguro premiado no qual não me interessa mais, além de que eu queira cortar os gastos.

liguei por 2x e fui atendido rapidamente pelo primeiro atendente, porem, quando falei que era cancelamento do seguro disseram que iriam me transferir ao setor responsável aguardei por 32 min na segunda ligação so ouvindo aquela musica insuportável e repetitiva, parece ate lavagem cerebral.

na primeira também caiu a ligação aos 10 min.

quero cancelar o seguro e não o cartão de credito

Super proteção.

Accepted Answer

Sr. Wagner,

Conforme contato realizado nesta data, sua demanda foi respondida e está registrada em nossos sistemas com o nº de *******.

Agradecemos a oportunidade e lembramos que sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós. Por favor, não deixe de registrar a sua nota.

Cordialmente,

Tais Peracio

Banco Citibank S.A.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor