Problema com SMS de verificação em 2 etapas para compras com cartão Citi e mau atendimento via IA
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 09:01
ID: 253267313
Estou tentando fazer uma compra no cartão de crédito corporativo do Citi, mas o SMS de verificação em 2 etapas não chega. Já realizei essa verificação em compras passadas várias vezes, então o número cadastrado está correto. Também consegui fazer a verificação em duas etapas em outro serviço, o que indica que a conexão do meu celular está ok.
Ao ligar no atendimento do Citi (3004-9401) eu só fui atendido por uma IA que não conseguiu entender o meu problema e não aceitou transferir a ligação para um atendente humano. Gostaria que essa incômoda situação se resolvesse o quão antes possível, pois preciso fazer essa compra urgente para uma viagem a trabalho.