Minha compra não chegou!
Resolvido
Ananindeua - PA
16/09/2021 às 17:32
ID: 129754623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/08/21 fiz uma compra no site da loja citie, e até hoje não chegou no meu endereço, entrei em contato com a loja e eles me responderam que já foi entregue e enviaram um comprovante que foi entregue , só que a assinatura que consta lá não é a minha, o cpf que colocaram lá dizendo que é da própria que assinou, não é meu e o número do pedido está diferente do da minha compra.
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Resposta da empresa
30/09/2021 às 12:33
Olá, Lilian, boa tarde!
Conforme contato via WhatsApp, sua mercadoria foi extraviada pela transportadora, pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu reembolso já foi realizado e encaminhado o comprovante via e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
30/09/2021 às 14:38
Embora tenha tido demora no atendimento a minha reclamação tive, graças a Deus minha compra entregue a minha residência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8