Não recebi o pedido
Respondida
Betim - MG
03/12/2021 às 10:13
ID: 134039723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 18/11 e o produto deveria ter sido entregue no dia 29/11. Todavia, até o presente momento não recebi o pedido, e quando solicitei informação a empresa não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 12:03
Olá, Flavia, tudo bem?
Conforme contato via WhatsApp, sua mercadoria foi extraviada pela transportadora. Pedimos desculpas pelo ocorrido pois não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Realizamos o cancelamento e reembolso da sua mercadoria conforme solicitado. Caso haja mais alguma dúvida. estaremos à disposição.
Atenciosamente;