Cobrança em duplicidade e não realização de exame toxicológico no Laboratório Labest
Resolvido
São Gonçalo - RJ
06/04/2026 às 14:38
ID: 245271397
Contratei via wats app no Laboratório Labest exame toxicológico no valor de R$124,00 paguei via cartão de crédito em duas vezes. Recebi do laboratório que que pagamento foi confirmado e que era oara eu me dirigi ao ponto de coleta dia 03/04/26 devido feriado de semana Santa me dirigi ao ponto de coleta dia 06/04 ao chegar ao local fui informado que a coleta não poderia ser feita pois o Labest não esta enviando kit de coleta. Tive que pagar novo valor no ponto de coleta para que usasse kit de outro laboratório para realizar o exame. Paguei um novo valor fizeram a coleta e resolvi parte do problema.
Agora quero que a Labest estorno o valor que paguei e não prestaram o serviço.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:12
Olá Sr Maurício, tudo bem?
Conforme conversamos ao whatsapp, estorno devidamente feito.
Lamento por toda essa dor de cabeça, meu amigo.
Um forte abraço!
Atenciosamente,
Jean Barbosa.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 15:29
Sr. Jean entrou em contato via wats app, atendeu minha reclamação prontamente, resolveu o problema efetuando o estorno muito eficiente o atendimento e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10