Comprei o exame para fazer o teste toxicológico
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2021 às 13:35
ID: 122789979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o exame para fazer o teste toxicológico para renovar a minha CNH e paguei o valor de R$ *******,00 e quando fui no laboratorio credenciado me informaram que não poderia fazer o teste pois não tinha o kit deste laboratorio LABET. estou lingando no telefone informado******* so que não tem nenhuma opção para falar com alguma pessoa e no whats tbm informado não tem nenhuma resposta, e pelo fale conosco o formulario sempre da erros de envio. ou seja a quem reclamar para poder receber meu dinheiro de volta. tentem e voces irão comprovar.
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 14:18
Valdemir, tudo bem?
Sentimos muito por todo importuno causado.
Conforme conversamos por telefone, a previsão de chegada do material para coleta do exame toxicológico chega hoje a unidade escolhida no ato da compra.
A partir de amanhã, dia 27/04/*******, pode comparecer a unidade para fazer seu exame.
O que precisar, estamos à disposição.
Central de atendimento: ************** ou whats app:******* de segunda à sexta-feira de 8:00 às 17:00 horas.
Espero que meu atendimento tenha sido satisfatório. Por gentileza,
não esqueça de fazer a avaliação no site no Reclame Aqui selecionando
Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante
para nós.
Atenciosamente,
Equipe Labet.
Consideração final do consumidor
27/04/2021 às 11:48
Ontem recebi a ligação da Srta. jULIANA da LABET no qual vi a seriedade junto ao cliente me deu as informações cabíveis a falta dos kits devido a alta demanda houve essa falta e ja foi restabelecida, Fui ao laboratório na data de hoje 27.04.21 e já fiz meu exame e agora só aguardar para envio ao Detran. Desde ja agradeço ao Retorno da Labet pela resposta positiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9