Falta de transparecia e resultado errado

Olá, bom dia.

Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos a preocupação da família, principalmente considerando que o exame é um requisito para o exercício da atividade profissional do seu esposo.

Gostaríamos de esclarecer que todos os exames toxicológicos realizados pela Labest seguem rigorosos protocolos técnicos, com [Editado pelo Reclame Aqui] de custódia, controles de qualidade e metodologias analíticas validadas, em conformidade com a legislação vigente.

Entendemos que, diante de um resultado inesperado, é natural que surjam dúvidas. Nesses casos, existe a possibilidade de solicitar a análise da contraprova, procedimento realizado utilizando a segunda alíquota da mesma amostra coletada, permitindo uma nova verificação do resultado obtido.

Caso ainda não tenha sido solicitada, orientamos que seu esposo entre em contato com nossa Central de Atendimento para requerer a análise da contraprova. Nossa equipe fornecerá todas as informações necessárias sobre o procedimento e acompanhará o processo até a conclusão.

Ressaltamos ainda que a realização de um novo exame em outra coleta não substitui a análise da contraprova da amostra original, pois se trata de uma nova janela de detecção e de uma amostra distinta.

Atenciosamente,
Equipe Labest.

Não vou falar nada para vcs
.. não é a primeira vez que isso ocorre mais te garanto que com a minha família é a última