Laboratório não realiza coleta e atendimento via WhatsApp ineficiente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2025 às 11:01
ID: 224511903
Fiz o pagamento e escolhi o laboratório para coleta, só que o laboratório me informa que não está realizando coleta de exame toxicológico. A Labest só tem o canal de atendimento via WhatsApp que não conseguimos avançar com a reclamação para solucionar o problema (mudar o laboratório para coleta ou devolução do dinheiro)
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 09:16
Olá Sr Luiz, tudo beleza?
Conforme conversamos ao whastsapp, seu resultado já consta disponível e devidamente inserido ao prontuário do Detran.
Lamento a dor de cabeça no primeiro dia, mas que bom que terminou tudo bem.
Um forte abraço, meu amigo!
Atenciosamente,
Jean Barbosa.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 09:20
No primeiro momento houve falha na comunicação mas que foi prontamente atendido pela empresa com solução satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10