Cancelamento de assinatura citius play
Não resolvido
Recife - PE
02/01/2025 às 09:40
ID: 206077163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Reclamação: Fiz a assinatura,em novembro de *******,para a plataforma de personal na citius play,entretanto,em seguida fiz o cancelamento mas mesmo assim,foi cobrada a primeira e segunda mensalidades e ainda estão programadas as restantes. Nn consigo entrar em contato c a empresa e,qd entro no perfil do aluno aparece: perfil cancelado
Como posso fazer p buscar meus direitos?
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Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 21:29
Continuo pagando por uma assinatura que foi cancelada
Absurdo que estou de mãos atadas,pois a empresa nn se manifesta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2025 às 11:33
Ola, a CITIUS que está mencionando não é a mesma empresa. Por favor, antes de efetuar a reclamação, verifique. Pois isso prejudica nossa empresa que não errou. Obrigado.