Problemas com cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2025 às 10:36
ID: 209126031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava tentando fazer o cancelamento da renovação e estava dando erro porém ontem renovaram e agora não consigo falar com ninguém, eu nem tenho esse dinheiro e nem cartao para pagar isso, eu quero o cancelamento da minha fatura
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 22:28
Olá, tudo bem? Boa noite. Nossa renovaçao é realmente automatica. Isso é avisado durante o evento de compra, dentro do contrato de serviço que precisa ser lido para dar seguimento com a compra, e dentro da plataforma no módulo COMECE AQUI. Além disso, tentamos realizar contato via whatsapp duas vezes com voce, para avisar sobre a renovaçao, e nao obtivemos resposta. De qualquer forma, seu contrato está cancelado, e o reembolso já foi solicitado.