FALTA DE GARANTIA

Question

Comprei um relogio da marca citizen pela Amazon (NF *******) no dia 21/01/******* e no dia 30/09 apresentou defeito, dei entrada na assistencia tecnica DAHORA aqui em Fortaleza (OS *******), passaram 30 dias sem retorno, liguei e fui informado que nao eram mais representes da marca, entrei em contato com a fabricante representada por Ana Lúcia, pediu para encaminhar para a assistencia de SP de nome SIMON TIME SÃO PAULO, no mesmo dia (04/11) despachei, NUMERO DA POSTAGEM ******* (OS *******), até agora não tenho nenhum retorno, já se passaram mais de 80 dias e o último contato que eu liguei para a assitencia tecnica foi no dia 05/12. No dia 21/01/******* o relogo sai da garantia.