Relógio Citizen automático com defeito e garantia negada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 14:33

ID: 219207379

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Sou colecionador de relógios a muitos anos e minha preferência sempre foi pelos modelos automáticos / mecânicos. Nunca havia comprado um relógio da Citizen, pois os modelos mais bonitos da marca são a quartz. No começo do ano resolvi experimentar um modelo automático da Citizen, para ver se me agradava. Logo de início percebi que o modelo apresenta dificuldade para fazer o ajuste day/date, onde parece que a engrenagem está sendo forçada a avançar o ajuste. Como isso não é comum, mandei o relógio para a assistência técnica, em garantia. Me devolveram dizendo que não tem garantia e que o mecanismo está normal. Impossível isso ser normal, a sensação de que existe algo errado é enorme. Uma peça de mais de $2mil. Então fica a dica, quem consome esse tipo de produto, invistam nas marcas com tradição em relojoaria automática, eu estou bem arrependido.

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Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 19:24

Nunca mais comprarei

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Não

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