Relógio Citizen automático com defeito e garantia negada

Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2025 às 14:33
ID: 219207379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou colecionador de relógios a muitos anos e minha preferência sempre foi pelos modelos automáticos / mecânicos. Nunca havia comprado um relógio da Citizen, pois os modelos mais bonitos da marca são a quartz. No começo do ano resolvi experimentar um modelo automático da Citizen, para ver se me agradava. Logo de início percebi que o modelo apresenta dificuldade para fazer o ajuste day/date, onde parece que a engrenagem está sendo forçada a avançar o ajuste. Como isso não é comum, mandei o relógio para a assistência técnica, em garantia. Me devolveram dizendo que não tem garantia e que o mecanismo está normal. Impossível isso ser normal, a sensação de que existe algo errado é enorme. Uma peça de mais de $2mil. Então fica a dica, quem consome esse tipo de produto, invistam nas marcas com tradição em relojoaria automática, eu estou bem arrependido.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 19:24
Nunca mais comprarei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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