Relógio não devolvido após orçamento recusado e demora no atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 12:11
ID: 226566265
Olá Boa Tarde,
Realizei o envio do meu relógio para a SJ Time, assistência Citizen, Produto: TZ30786A REL.CITIZEN ECO DRIVE CA4155-04L, para orçamento e manutenção. Após orçamento com valores abusivos em OS N *****, que extrapolavam os custos de relógios novos, solicitei a devolução do relógio.
Solicitaram então o pagamento do frete e seguro, no valor de R$52,09 que foi realizado em 22/08.
Passaram 18 dias, e ainda não recebi o produto, o atendimento agora passa somente para um robô, e nunca direciona a um especialista.
Abram o olho Citizen, marca renomeada, produto caro, com dificil reparo. Sempre fui cliente da marca, e pela primeira vez na minha vida, comprei outra marca de relógio!