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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2019 às 15:04

ID: 42137231

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Fiz o vôo Foz do Iguaçu - Rio de Janeiro com meu relógio no pulso. Quando desembarquei, percebi que o vidro do meu relógio Citizen Eco-Drive Titanium Sapphire WR100 b612-s078342 havia quebrado. Se bateu em alguma coisa, foi esbarrando em alguém. Mas como o vidro de Safira quebra assim? Acreditando que o vidro de Safira seja bem resistente, comprei esse relógio e para minha surpresa, não sei até agora como aconteceu. Há cerca de 4 anos venho colecionando relógio e de diversas marcas. Tenho atualmente 10 relógios, sendo 2 da Citizen. Me considero um usuário bem cuidadoso e apenas este modelo quebrou alguma peça e foi justamente a peça que o deixa mais caro. Estou decepcionado com a falta de qualidade do produto e espero uma solução satisfatória.

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Resposta da empresa

30/08/2019 às 12:21

Bom dia, Luiz Fernando
Ficamos sem acesso ao site por um longo tempo.
Se o seu caso ainda não foi solucionado, solicitamos que entre em contato diretamente com o laboratório central pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.

Atenciosamente
Equipe Magnum Group