Erro no agendamento de exame caus..a
Não respondida
Cachoeirinha - RS
14/01/2026 às 11:29
ID: 237641417
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um erro no agendamento de um exame.
Na data de hoje, compareci à unidade de Gravataí conforme informações recebidas no momento do agendamento. Ao chegar ao local, fui informada de que meu exame constava como agendado para Porto Alegre, e não para a unidade de Gravataí.
Ressalto que possuo as mensagens de confirmação via WhatsApp que comprovam que o agendamento foi realizado para a unidade de Gravataí, as quais inclusive apresentei no local. Ainda assim, não foi possível realizar o exame, o que me causou transtornos, perda de tempo e gastos desnecessários com transporte.
Considero a situação bastante desagradável, pois me programei com antecedência para comparecer ao exame, confiando nas informações fornecidas pela própria instituição.
Diante disso, solicito uma verificação do ocorrido, além de uma consideração quanto aos transtornos causados.