Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente.

Respondida
Paracatu - MG
15/12/2023 às 10:09
ID: 178330403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregam o medicamento no prazo combinado, Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 12:13
Olá, Cleison Muniz!
Agradecemos seu contato pela pesquisa realizada. Sobre o seu colírio, devido à falta de uma das matérias-primas, não foi possível manipular dentro do previsto, e não lhe foi transmitido isso em tempo real. Estamos em processo de regularização desta situação para que tudo seja resolvido o mais breve possível. Quanto ao envio do outro item na sexta-feira, como desejava, não foi possível devido ao nosso expediente se encerrar ao meio-dia neste dia e não haveria coleta dos nossos colaboradores. Sendo assim, o envio foi programado para segunda-feira. Pedimos desculpas por todos os contratempos neste seu atendimento. Estamos comprometidos em assegurar que em futuros pedidos tudo ocorra dentro das suas expectativas e permanecemos à sua disposição.