Atrasos e não cumprimento de horários nas mediações

Olá Luis, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, pedimos desculpas por isso e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Entendemos o quanto o cumprimento dos prazos de entrega é importante, especialmente quando se trata de medicações, e sentimos muito que sua experiência não esteja ocorrendo conforme o esperado.

A situação relatada não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos verificando internamente o que pode estar ocasionando os atrasos recorrentes para e realizando as devidas correções para evitar que isso volte a acontecer.

Caso haja alguma entrega pendente ou se puder nos informar mais detalhes sobre os pedidos afetados, ficaremos à disposição para acompanhar o caso de forma prioritária e buscar uma solução o quanto antes.
Conte conosco para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Citopharma.