Citopharma

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Ananindeua - PA

24/06/2024 às 11:52

ID: 191450953

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Fiz um pedido no dia 20/05 fiz um pedido de 3 frascos de colirio Atropina 0,5% (*******) e o prazo para envio informado foi 07/06. No dia 10/06 não recebi nenhum código de rastreamento ou informações de envio e precisei entrar em contato para ser informada que a empresa não poderia atender o pedido já pago.

Sugeriram o reembolso ou passarem para o laboratório Eye Pharma de São Paulo, arcando com os custos adicionais ao que consenti. Me informaram que em até 72h o pedido seria enviado mas não me mandaram nenhum comprovante de pedido na segunda empresa.

Hoje são 24/06, minha filha está a quase um mês sem o colírio, não tenho previsão alguma de que o pedido foi feito à Eye Pharma ou prazo para entrega. Irei viajar na próxima semana e não estaremos no estado para recebermos o pedido.

Exijo o envio via sedex do colírio para recebimento até sexta feira. Não me interessa o reembolso pq infelizmente poucos laboratórios no Brasil manipulam a atropina em colírio e não adianta tentar outra, quero que me enviem o pedido feito a um mês.