Citroen - Barigui

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Curitiba - PR

02/03/2026 às 17:04

ID: 242102351

Em 03/2024 comprei um Citroen Aircross novo na concessionária Barigui - Alto da XV em Curitiba-PR, com menos de 1 ano de uso o banco do motorista do carro ficava rangendo, fazendo barulhos nas molas, e desde as primeiras revisões ja sinalizei o produto e a necessidade da troca do banco. Em um dos primeiros atendimentos eles fizeram uma manutenção, que até sanou o problema por alguns meses, mas o problema novamente voltou a acontecer em 2025, solicitei novamente a troca do banco porém estou há mais de um ano, recebendo retorno, de que horas falta a uma peça, hora falta parafuso.

No ultimo dia 05/02 havia uma agendamento para enfim acontecer a troca do banco, levei o carro as 08:30 da manhã, o carro passou o dia todo na concessionária, e ao final do dia quando fui retira-lo recebi o retorno do consultor Douglas, de que a Citroen pasmém havia enviado a peça do banco errado. E que de brinde havia recebido uma lavagem no carro como pedido de desculpas.

Enfim estou há mais de um ano aguardando a peça, com o banco rangindo, e sem retorno efetivo e resolução do problema, é dessa forma que a Stellantis quer promover suas marcas no Brasil? Vergonhoso a falta de comprometimento com o cliente