Citroen - Barigui

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/01/2026 às 11:16

ID: 237254337

Nunca fui tão mal atendido em minha vida! Comprei um basalt e ja começou com os serviços feitos na pressa para a entrega do veículo, itens prometidos pela concessionária faltando etc. Infelizmente com 2 semanas de uso acabei me envolvendo em um acidente. Levei o veiculo 2026 praticamente 0km para a concessionária efetuar o reparo no dia 12/11/2025. Já começou com atendimento péssimo, atendentes da loja COMPLETAMENTE despreparados, uma bagunça, parece que não tem profissionalismo naquele pós venda. Um erro atrás do outro, me deram o prazo de 25 dias úteis para a finalização, prometendo para dia 18/12/2025. Faltou peça, tive que entrar no Procon, ai quando o serviço estava quase acabando, com o novo prazo pro dia 10/01/2026, novamente por erro de profissional, não entregaram! Coisas incrédulas de pensar como uma concessionária desse tamanho consegue entregar um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] série, é só brincadeira. Não olharam o que faltava pra ser entregue, em todo esse processo eu liguei, mandei mensagem exaustivamente e na grande maioria das vezes sem retorno. Tive que ir de moto embaixo de chuva depois de tudo que fizeram para tentar resolver. Cheguei lá e era mecânico sentado, todo mundo parado. Agora to aguardando novamente a solução e mais um atraso totalizando até agora 60 dias sem o veiculo por incompetência! Arrependimento gigantesco de ter levado na concessionária do grupo barigui, to finalizando esse serviço e nunca mais faço revisão, outra compra de veículo ou qualquer coisa com esses "profissionais", a concorrência agradece. Nada eles sabem, parece um monte de barata tonta. Prazo serve pra que? Se simplesmente não cumpre nada do que falam e só sabem adiar prazo indefinidamente! Cliente se ganha na compra e se perde no pós venda, parece que ninguém pensa nisso!!!!