Demora no conserto de motor após vazamento de mangueira de arrefecimento
Respondida
Alfenas - MG
09/06/2026 às 11:26
ID: 250896365
estou com um veiculo basalt placa ***** parado a muito tempo , pois escapou a mangueira do arrefecimento e fundiu o motor , a fabrica vai mandar o motor porem ja faz muito tempo , nenhum dos funcionarios da jorlan france informam uma data qUE o veiculo ficara pronto .
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:25
Olá, Miller.
Lamentamos pelos transtornos e pela espera envolvendo o reparo do seu veículo.
Verificamos junto à nossa equipe que o processo dependia da chegada do motor e dos componentes necessários para a realização do serviço. Temos a satisfação de informar que o motor foi recebido em nossa concessionária e, neste momento, estamos acompanhando de forma prioritária o envio das peças periféricas que complementam o conjunto para que a substituição seja realizada de forma completa e segura.
Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo e reforçamos que nossa equipe está empenhada em concluir o reparo o mais breve possível. Assim que as peças chegarem, conseguimos lhe dar uma previsão mais precisa para a finalização do serviço e entraremos em contato para mantê-lo informado.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Jorlan France Citroën
[email protected]
(31) 2116-1100