Citroen - Concessionária Breitkopf Péssima Experiência e Falta de Transparência nos Planos de Revisão
Respondida
Itajaí - SC
16/04/2026 às 16:43
ID: 245731831
Citroen não disponibiliza os planos de revisões no site a cada 10 mil km como na Volksvagem e demais marcas por exemplo, te força ir para um concessionário que obviamente irá te cobrar 3 x ou mais do valor real da revisão, e não caiam na conversa de revisão programada com preço fixo eles sempre e inventam algo pra te cobrar bem mais mesmo seu carro sendo novo.
Concessionária Breitkopf péssima.. desorganizada, não passa informações, que decadência!
E pensar que um dia já fui fã da marca e incentivei vários amigos a comprar, hoje decadência total!
Fica o registro para que novos possíveis compradores não caiam nessa furada, tchau pra nunca mais citroen!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:16
Prezado, Gleaucio!
Lamentamos a sua percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que não identificamos atendimento realizado em nossa concessionária, apenas um contato inicial por meio de solicitação de valores, sem a efetivação de agendamento ou execução de serviços.
Sobre os valores de revisão, trabalhamos com base nas diretrizes da montadora Citroën, que define os planos de manutenção e itens recomendados para cada quilometragem, mesmo para veículos fora do contrato de garantia. Os valores podem variar conforme a condição do veículo e eventuais necessidades identificadas, sempre sendo previamente informados ao cliente para aprovação antes de qualquer execução.
Reforçamos que prezamos pela transparência em todas as etapas do atendimento e seguimos à disposição para prestar esclarecimentos, apresentar detalhadamente os serviços e valores, caso deseje prosseguir com um atendimento completo em nossa unidade.
Atenciosamente,
Equipe Citroën Breitkopf.